01
Technika i wsparcie
Najpierw zrozumieć problem
Serwis komputerów i urządzeń, rozwiązywanie usterek oraz kontakt z osobami, które nie muszą znać technicznego języka.
Cześć, jestem Jacek. Prowadzę UP23
Zanim skupiłem się na UP23, pracowałem przy sprzedaży online, obsłudze klientów, technice, grafice i rozwoju sklepów. Dziś prowadzę projekty bezpośrednio – od pierwszej rozmowy do wdrożenia.
Skąd to podejście
Zanim powstało UP23, poznałem internet od strony sprzedaży i obsługi
Prowadziłem własną sprzedaż online: ofertę, produkty, zamówienia, płatności, kontakt z klientami, grafiki, dokumenty i współpracę z dostawcami. Dzięki temu wiem, że strona czy sklep nie kończy się na tym, co widać na ekranie.
Pracowałem też przy serwisie komputerów i urządzeń oraz wsparciu klientów. To nauczyło mnie szukać przyczyny problemu i tłumaczyć techniczne rzeczy normalnym językiem.
Doświadczenie
Każdy etap nauczył mnie czegoś, co wykorzystuję dziś
02
E-commerce
Sprzedaż online od środka
Własna sprzedaż online: oferta, produkty, zamówienia, płatności, obsługa klientów, grafiki, dokumenty i kontakt z dostawcami.
03
Sklepy i treści
Nie tylko wygląd strony
Rozwój sklepów, testowanie błędów, poprawa widoków, opisy produktów, grafiki reklamowe oraz współpraca przy SEO i ścieżce zakupu.
04
UP23
Jedna osoba zna cały kontekst
Prowadzę UP23 i łączę te doświadczenia w projektach, za które odpowiadam od rozmowy o celu po wdrożenie i późniejszy rozwój.
Jak pracuję
Lubię wiedzieć, po co coś robimy
Bezpośrednio
Rozmawiasz ze mną, a nie z osobą, która później przekazuje brief dalej. Dzięki temu znam ustalenia i ich kontekst.
Po ludzku
Nie oczekuję, że będziesz znać WordPressa, API czy nazwy narzędzi. Moją rolą jest przełożyć problem na sensowne rozwiązanie.
Najpierw przyczyna
Jeśli coś nie działa, wolę najpierw ustalić dlaczego, zamiast od razu dokładać kolejną funkcję, wtyczkę albo przebudowę.
Etapami
Nie wszystko trzeba robić od razu. Ustalam priorytety i oddzielam elementy potrzebne teraz od tych, które mogą poczekać.
Zaufanie w praktyceKlienci najczęściej wspominają
Klienci najczęściej wspominają
o kontakcie i konkretach
“Pełen profesjonalizm, super kontakt, potrafi doradzić, wspólnie znaleźć idealne wyjście z każdej sytuacji. Polecam 🙏”
Alan W.
“Polecam P. Jacka. Trafiłem z polecenia znajomego i mogę tylko potwierdzić słowa kolegi. Profesjonalne podejście do klienta, informacja zwrotna na każdym etapie pracy i super efekt końcowy. Polecam!”
Tomek S.
“Jeśli ktoś z Was szuka rzetelnego, kreatywnego i komunikatywnego informatyka, to polecam. Trafiłem na Pana Jacka przypadkiem i jestem bardzo zadowolony. POLECAM 100%.”
Piotr
“Polecam Pana Jacka do współpracy. Tworzy profesjonalne strony WWW, szybkie i zgodne z nowoczesnymi trendami. Sprawny i miły kontakt, uzyskałam szczegółowe odpowiedzi na wszystkie pytania dotyczące kwestii technicznych strony. Jeszcze raz polecam! :)”
Patrycja K.
“Bardzo polecam Pana Jacka – sprawdzi się zarówno przy tematyce stron bardziej technicznych, jak i także artystycznych – czego dowodem może być moja strona z ceramiką. Sprawny, kreatywny, terminowy i cierpliwy do klientów nie mających czasu :)”
Monika P.
“Serdecznie polecam współpracę z tą firmą! Profesjonalny kontakt i terminowa realizacja projektu sprawiły, że proces tworzenia strony internetowej przebiegł sprawnie i bezproblemowo. Jestem bardzo zadowolony z efektu końcowego – spełnił moje oczekiwania w 100%!”
Michał J.
“Pan Jacek to prawdziwy fachowiec. Szybko i sprawnie pomógł nam wprowadzić niezbędne modyfikacje do sklepu internetowego. Polecam!”
Mariusz K.
“Serdecznie polecam Pana Jacka, jeśli potrzebują Państwo kogoś, kto profesjonalnie zajmie się tworzeniem strony internetowej. Bardzo dobry kontakt w trakcie wykonywania zlecenia, wszystko w wyznaczonym terminie. Odpowiedni człowiek na odpowiednim miejscu! 😎”
Marcin S.
“Pełen profesjonalizm, super kontakt, wszystko na czas i zgodnie z umową. Na pewno jeszcze zrealizujemy niejeden projekt z firmą UP23.pl. Gorąco polecam.”
Łukasz B.
“Wszystko sprawnie, szybko i jakościowo :)”
Joanna Z.
Dopasowanie
Dobrze pracuje mi się z firmami, które chcą rozmawiać o celu, nie tylko o liście funkcji
Najwięcej wnoszę tam, gdzie trzeba połączyć kilka perspektyw: ofertę, zachowanie klienta, treść i techniczne wdrożenie.
Jeśli projekt wymaga dużego zespołu wielu specjalistów pracujących równolegle albo chodzi wyłącznie o wykonanie drobnego elementu według zamkniętej specyfikacji, inny model współpracy może być lepszy.