Przejdź do treści
UP23 Agencja Kreatywna

Audyt sklepu internetowego

Analizuję kartę produktu, koszyk, checkout, komunikację, zaufanie i dostępne dane, żeby wskazać miejsca wymagające poprawy oraz priorytety, które warto zweryfikować w danych.

Ruch jest, zakupów brak?

Sklep może mieć ruch i dobre produkty, a klient i tak rezygnuje, gdy przed zakupem nie dostaje odpowiedzi na swoje pytania:

Audyt pokazuje, na którym kroku klient rezygnuje z zakupu.

  1. Czy ten produkt jest dla mnie?
  2. Ile zapłacę razem z dostawą?
  3. Czy mogę temu sklepowi zaufać?
  4. Czy zapłacę szybko i wygodnie?

Co sprawdzam?

Ofertę, kategorię, kartę produktu, koszyk, checkout, zaufanie, komunikaty oraz dane analityczne - wszystkie miejsca, w których klient podejmuje albo porzuca decyzję.

  1. 01

    Droga od wejścia do płatności

    Sprawdzam, jak klient przechodzi przez sklep: od pierwszego wejścia, przez kategorię i kartę produktu, aż po koszyk, checkout, płatność i potwierdzenie zamówienia.

  2. 02

    Punkty rezygnacji

    Wskazuję miejsca, w których klient może przestać iść dalej: niejasną ofertę, słabe CTA, brak zaufania, ukryte koszty, zbyt długi formularz albo nieczytelny checkout.

  3. 03

    Oferta, która pomaga podjąć decyzję

    Sprawdzam, czy karta produktu odpowiada na najważniejsze pytania przed zakupem: co kupuję, dlaczego warto, ile to kosztuje, kiedy dostanę produkt, czy mogę go zwrócić i czy sklep jest wiarygodny.

  4. 04

    Koszyk i checkout

    Sprawdzam koszyk, formularze, dostawy, płatności, błędy, komunikaty i finalizację zamówienia, żeby znaleźć elementy, które mogą blokować zakup na ostatnim etapie.

  5. 05

    Dane i pomiar konwersji

    Sprawdzam, czy dane pomagają podejmować decyzje: konwersje, zdarzenia e-commerce, ścieżkę zakupową, źródła ruchu i miejsca, w których użytkownicy odpadają.

  6. 06

    Lista zmian według ważności

    Dostajesz uporządkowaną listę rekomendacji: co poprawić najpierw, co może poczekać i które zmiany mogą mieć największy wpływ na sprzedaż lub zaufanie do sklepu.

Nie tylko lista błędów

PilneWażneMoże poczekaćRekomendacje dzielę na zmiany pilne, ważne i te, które mogą poczekać - oddzielam to, co wpływa na wynik, od poprawek kosmetycznych.
  • Co poprawić najpierw

    Otrzymujesz rekomendacje ułożone według ważności, a nie przypadkową listę uwag. Wiesz, co warto wdrożyć od razu, a co można zostawić na później.

  • Kontekst decyzji zakupowej

    Pokazuję, jak dana blokada wpływa na decyzję klienta i na którym etapie ścieżki zakupowej może zatrzymywać sprzedaż.

  • Omówienie wyników

    Wnioski z audytu możemy omówić, żeby było jasne, które problemy są krytyczne, które są mniej pilne i jak wpływają na sprzedaż, zaufanie albo wygodę zakupu.

  • Możliwość wdrożenia zmian

    Po audycie mogę pomóc wdrożyć najważniejsze rekomendacje - od zmian w treści i układzie, po UX, checkout, formularze, analitykę i techniczne elementy sklepu.

Kontakt, konkret i doradztwo

5.0
Średnia ocen w Google Zobacz opinie w Google
  • „Pełen profesjonalizm, super kontakt, potrafi doradzić, wspólnie znaleźć idealne wyjście z każdej sytuacji. Polecam 🙏”
    Alan W.Opinia z Google
  • „Polecam P. Jacka. Trafiłem z polecenia znajomego i mogę tylko potwierdzić słowa kolegi. Profesjonalne podejście do klienta, informacja zwrotna na każdym etapie pracy i super efekt końcowy. Polecam!”
    Tomek S.Opinia z Google
  • „Jeśli ktoś z Was szuka rzetelnego, kreatywnego i komunikatywnego informatyka, to polecam. Trafiłem na Pana Jacka przypadkiem i jestem bardzo zadowolony. POLECAM 100%.”
    PiotrOpinia z Google
  • „Polecam Pana Jacka do współpracy. Tworzy profesjonalne strony WWW, szybkie i zgodne z nowoczesnymi trendami. Sprawny i miły kontakt, uzyskałam szczegółowe odpowiedzi na wszystkie pytania dotyczące kwestii technicznych strony. Jeszcze raz polecam! :)”
    Patrycja K.Opinia z Google
  • „Bardzo polecam Pana Jacka – sprawdzi się zarówno przy tematyce stron bardziej technicznych, jak i także artystycznych – czego dowodem może być moja strona z ceramiką. Sprawny, kreatywny, terminowy i cierpliwy do klientów nie mających czasu :)”
    Monika P.Opinia z Google
  • „Serdecznie polecam współpracę z tą firmą! Profesjonalny kontakt i terminowa realizacja projektu sprawiły, że proces tworzenia strony internetowej przebiegł sprawnie i bezproblemowo. Jestem bardzo zadowolony z efektu końcowego – spełnił moje oczekiwania w 100%!”
    Michał J.Opinia z Google
  • „Pan Jacek to prawdziwy fachowiec. Szybko i sprawnie pomógł nam wprowadzić niezbędne modyfikacje do sklepu internetowego. Polecam!”
    Mariusz K.Opinia z Google
  • „Serdecznie polecam Pana Jacka, jeśli potrzebują Państwo kogoś, kto profesjonalnie zajmie się tworzeniem strony internetowej. Bardzo dobry kontakt w trakcie wykonywania zlecenia, wszystko w wyznaczonym terminie. Odpowiedni człowiek na odpowiednim miejscu! 😎”
    Marcin S.Opinia z Google
  • „Pełen profesjonalizm, super kontakt, wszystko na czas i zgodnie z umową. Na pewno jeszcze zrealizujemy niejeden projekt z firmą UP23.pl. Gorąco polecam.”
    Łukasz B.Opinia z Google
  • „Wszystko sprawnie, szybko i jakościowo :)”
    Joanna Z.Opinia z Google
  • „Jesteśmy bardzo zadowoleni z szybkiej komunikacji i dokładnej realizacji zleceń. Firmie UP23 życzymy sukcesów… Szczerze polecam firmę UP23, która moim zdaniem jest godna zaufania.”
    Hubert H.Opinia z Google
  • „Dziękuję za twórczą współpracę i ostateczny, zadowalający wynik. Gdy moje trudności informatyczno-systemowe się piętrzyły, zostałem cierpliwie poprowadzony „za rękę” :-) Wszystko skończyliśmy na czas. Z pozdrowieniami!”
    Grzegorz K.Opinia z Google
  • „Z p. Jackiem nawiązałem współpracę kilka tygodni temu. Zlecenie wykonane zgodnie z moimi wymaganiami, otrzymałem też kilka ciekawych sugestii dotyczących usprawnienia strony. Wzorowy kontakt z klientem, polecam każdemu!”
    Emil R.Opinia z Google
  • „Profesjonalne i terminowe podejście do klienta. Jacek doskonale operuje sztuką tworzenia stron, wykonując każdą z moich próśb bez zbędnych pytań. Zawsze mogę polegać na jego wsparciu, zwłaszcza jeśli potrzebuję wprowadzenia poprawek na moich stronach internetowych. Polecam.”
    Dawid P.Opinia z Google
  • „Wymiata 😀👍 Polecam jak najbardziej 👍”
    Artur A.Opinia z Google
  • „Polecam współpracę! Dobry kontakt i rzetelnie wykonana usługa! Na pewno jeszcze skorzystam.”
    Alicja S.Opinia z Google
  • „Jacek stworzył dla mnie stronę internetową, o jakiej myślałam od dawna. Jestem bardzo zadowolona ze współpracy. Przebiegała ona bardzo sprawnie! Po konkretnych konsultacjach i rozmowach Jacek stworzył dla mnie profesjonalną wizytówkę mojej firmy. Za każdym razem moje pomysły czy pytania były wysłuchane i nie zostawałam bez odpowiedzi. Serdecznie polecam, jeśli szukacie kogoś zaangażowanego i rzetelnego!”
    Aleksandra R.Opinia z Google
  • „Współpracowaliśmy w zakresie tworzenia sklepu internetowego (butiku) dla mojej firmy i jestem bardzo zadowolona z efektów. Wszystko zostało wykonane w terminie i w przystępnej cenie. Doceniam staranność i zaangażowanie w realizację projektu. Polecam każdemu, kto szuka kogoś, kto stworzy profesjonalny i estetyczny sklep dla swojej firmy. 😉”
    Aleksandra K.Opinia z Google
  • „Bardzo polecam współpracę z p. Jackiem przy tworzeniu strony internetowej. Komunikacja z klientem na najwyższym poziomie, dbanie o detale i dostosowanie się do potrzeb klienta. Pełen profesjonalizm.”
    Aleksandra D.Opinia z Google
  • „Polecam serdecznie usługi Pana Jacka, zarówno przy tworzeniu profesjonalnej strony internetowej, jak i udzielonego wsparcia technicznego! Bardzo miły i rzetelny kontakt, szybka realizacja. Dziękujemy za cierpliwość i miłą współpracę 🙂”
    Agnieszka B.Opinia z Google
  • „Jesteśmy bardzo zadowoleni z przebiegu prac i efektu końcowego. Podczas projektu sklepu internetowego Jacek był z nami cały czas w kontakcie i podpowiedział wiele korzystnych dla nas rozwiązań, za co bardzo dziękujemy. Bardzo polecamy 👍”
    Agata K.Opinia z Google
  • „Rewelacyjna współpraca - mega szybki odzew, wszystko u mnie jak zwykle "na wczoraj" a Pan Jacek podołuje i jeszcze mnie nie zablokował 🤣 przy tym świetne ceny i co dla nas ważne - mega samodzielny i trafia dokładnie w to, co ma zrobić. Polecamy! Agata & firma Structure Capital SA oraz OutlineAI Sp. z o. o.”
    Agata A.Opinia z Google

Od problemu do listy zmian

  1. Problem i kontekst sklepu

    Ustalamy, z czym sklep ma największy problem: mało zamówień mimo ruchu, porzucone koszyki, słaby checkout, niską konwersję, kampanie bez zwrotu albo brak danych do decyzji.

  2. Zakres audytu i dane

    Ustalamy, które widoki i elementy sklepu analizuję oraz czy dostępne są dane z analityki, reklam, konwersji albo zachowań użytkowników.

  3. Analiza ścieżki zakupu

    Sprawdzam najważniejsze miejsca decyzji: kategorię, kartę produktu, koszyk, checkout, płatności, dostawy, komunikaty, zaufanie i dane analityczne.

  4. Priorytety i rekomendacje

    Otrzymujesz listę problemów, priorytety i rekomendacje podzielone na zmiany pilne, ważne i te, które można wdrożyć później. Oddzielam rzeczy wpływające na sprzedaż od poprawek kosmetycznych.

Kiedy audyt ma największy sens?

Gdy sklep już działa, ale wynik nie zgadza się z potencjałem: ruch nie przekłada się na zamówienia, koszyki są porzucane albo klient nie dostaje wystarczających powodów, żeby kupić.

  • Sklep ma ruch, ale mało zamówień

    Klienci wchodzą do sklepu, oglądają produkty, ale zbyt rzadko przechodzą do koszyka albo finalizują zamówienie.

  • Klienci porzucają koszyk

    Produkty trafiają do koszyka, ale klient rezygnuje przy formularzu, kosztach dostawy, metodach płatności albo komunikatach w checkoutcie.

  • Sklep nie ułatwia decyzji

    Karta produktu nie odpowiada na pytania klienta: co kupuję, dlaczego warto, czy mogę zaufać sklepowi, ile zapłacę i co stanie się po zakupie.

  • Reklamy dowożą ruch, sprzedaż nie rośnie

    Kampanie generują wejścia, ale sprzedaż lub konwersja pozostają słabe. Wtedy trzeba sprawdzić nie tylko reklamę, ale też ofertę, kartę produktu, zaufanie, koszyk i checkout.

Pytania przed audytem

Ile kosztuje audyt sklepu internetowego?

Cena zależy od wielkości sklepu, liczby produktów, kategorii, złożoności ścieżki zakupowej, dostępnych danych i zakresu analizy. Po krótkim opisie sklepu otrzymujesz konkretną wycenę.

Czy potrzebujesz dostępu do analityki lub kampanii?

Dostęp do danych bardzo pomaga. Jeśli dane są dostępne, analizuję je razem ze ścieżką zakupową. Jeśli ich nie ma, audyt opiera się bardziej na analizie UX, oferty, karty produktu, koszyka i checkoutu.

Co dostaję po audycie?

Uporządkowaną listę problemów, rekomendacji i priorytetów - co poprawić najpierw, dlaczego i które wnioski warto dodatkowo zweryfikować danymi.

Czy audyt dotyczy tylko WooCommerce?

Nie. Audyt mogę przeprowadzić dla sklepów na WooCommerce, Shopify, PrestaShop, Shoperze, Magento i innych rozwiązaniach.

Czy może się okazać, że sklep trzeba przebudować?

Tak. Czasem wystarczą poprawki w UX, treści, karcie produktu, koszyku lub checkoutcie. Jeśli platforma albo struktura ogranicza rozwój, pokazuję, czy przebudowa lub migracja ma realny sens.

Pokaż sklep i miejsce, gdzie wynik się rozjeżdża

Wyślij link i napisz, co obserwujesz: mało zamówień mimo ruchu, porzucone koszyki, słaby checkout, problemy z kartą produktu albo brak danych do decyzji.

  • Bez zobowiązań
  • Odpowiedź do 24h
  • Konkretna rekomendacja
Jacek, UP23
Cześć, jestem JacekRozmawiasz bezpośrednio ze mną